Anomalie sui conti Bnl, clienti segnalano addebiti errati – Ultima ora – Agenzia ANSA.
Numerosi clienti della Bnl-Bpn Paribas si sono trovati nell’imbarazzante situazione di vedere il proprio conto azzerato a causa di addebiti multipli e errati. Alcune segnalazioni sono arrivate all’ANSA e la banca ha confermato di essere al corrente del problema, assicurando di stare lavorando per risolverlo al più presto.
Tra i casi segnalati, c’è quello di un correntista di Catanzaro che è stato addebitato ben nove volte per lo stesso pagamento, mentre un avvocato di Catania ha ricevuto nove addebiti non autorizzati.
La banca ha inviato avvisi attraverso i propri canali sui social e sull’app di Hello Bank, promettendo riaccrediti delle somme indebite. In un comunicato ufficiale, Bnl-Bpn Paribas si è scusata per il disagio causato ai propri clienti e ha garantito di risolvere al più presto la situazione.
I clienti coinvolti hanno espresso frustrazione e preoccupazione per quanto accaduto, chiedendo maggiore trasparenza e tempi certi per il rimborso delle somme parcheggiate. La vicenda ha destato grande clamore sui social network, con molti utenti che hanno condiviso le proprie esperienze simili.
La banca ha dichiarato di essere al lavoro per individuare le cause dei malfunzionamenti e di adottare tutte le misure necessarie per evitare che simili episodi si ripetano in futuro. Intanto, i correntisti colpiti dovranno attendere pazientemente il rimborso delle somme indebite, sperando che la situazione venga risolta nel minor tempo possibile.
