Anomalie sui conti Bnl, clienti segnalano addebiti errati – Ultima ora – Agenzia ANSA
Addebiti multipli per i clienti della Bnl-Bpn Paribas: la banca si attiva per risolvere la situazione
Molti clienti della Bnl-Bpn Paribas si sono trovati addebiti multipli sul loro conto corrente, con alcuni che hanno addirittura visto azzerati i propri conti a causa di queste anomalie. La situazione ha destato preoccupazione tra i correntisti, i quali hanno segnalato numerosi casi all’ANSA.
Un correntista di Catanzaro ha denunciato di essere stato addebitato ben nove volte per due rate, mentre un avvocato di Catania ha segnalato nove addebiti non autorizzati sul suo conto. Non solo: pare che il servizio clienti della banca non risponda alle chiamate, lasciando i clienti nel buio.
La Bnl-Bpn Paribas ha cercato di porre rimedio alla situazione inviando avvisi sui social e tramite la App di Hello Bank, spiegando che la causa dell’anomalia è stata individuata e che si sta lavorando per ripristinare la situazione corretta. Alcuni addebiti sono stati ri-addebitati dopo alcune ore, ma resta la preoccupazione tra i clienti.
Nonostante la banca stia lavorando per risolvere la questione, i correntisti sono in attesa di ulteriori chiarimenti e garanzie che simili episodi non si ripeteranno in futuro. La fiducia nei servizi bancari online è stata messa alla prova, ma si spera che la situazione si risolva al più presto per tutti i clienti coinvolti.
