L’Associazione Italiana Consumatori avvia una causa contro Apple per il previsto termine di prescrizione

L’associazione italiana dei consumatori Altroconsumo ha annunciato oggi di aver avviato una class action [PDF] Contro Apple a causa della prescrizione prevista (tramite Reuters).

Altroconsumo chiede un risarcimento di 60 milioni di euro per conto dei consumatori italiani “ingannati” da questa pratica, la causa riguarda iPhone 6, iPhone Plus 6 Plus, iPhone æ 6s e iPhone‌ 6s Plus.

“Quando i consumatori acquistano iPhone Apple, si aspettano prodotti di qualità sostenibile. Sfortunatamente, questo non è quello che è successo con la serie iPhone 6. Non solo i consumatori sono stati frodati, hanno dovuto affrontare frustrazione e danni finanziari, dal punto di vista ambientale”, ha affermato Els Brugmann, capo della politica e dell’attuazione di Euroconsumers, è completamente irresponsabile. ”Questa nuova causa è l’ultimo fronte nella nostra battaglia contro l’obsolescenza programmata in Europa. La nostra domanda è semplice: i consumatori americani hanno ottenuto un risarcimento e i consumatori europei vogliono essere trattati con la stessa correttezza e rispetto “.

Queste affermazioni risalgono alla versione 2017 di iOS 10.2.1, che includeva una funzionalità che danneggiava i vecchi iPhone con batterie degradate per impedire che il dispositivo si spenga in punti di utilizzo estremi. Apple non ha chiarito che per evitare gli arresti sarebbe necessario ridimensionare il dispositivo, il che ha portato a una massiccia protesta dei consumatori e una reazione negativa in corso oggi.

Nel 2018 l’Italia ha inflitto ad Apple una multa di 10 milioni di euro per “pratiche commerciali disoneste” per aver effettuato un aggiornamento che “ha provocato gravi malfunzionamenti e una sensibile diminuzione delle prestazioni, accelerando così la sostituzione dei telefoni”.

Apple ha confermato che l’idea della sua obsolescenza pianificata è assurda, con l’aggiornamento iOS 10.2.1 progettato per far durare più a lungo gli iPhone prevenendo interruzioni nell’uso. Dopo un fiasco, Apple ha implementato le funzionalità di salute della batteria in iOS e ha debuttato un programma di sostituzione della batteria da $ 29, ma deve ancora affrontare diversi problemi legali con le sue dichiarazioni di invecchiamento pianificate.

La causa e la precedente multa italiana sono state inflitte dalle autorità di regolamentazione, mentre la causa corrente chiede un risarcimento per i consumatori. Altroconsumo cerca una media di 60 euro per tutti i possessori di iPhone interessati.

Apple deve affrontare cause legali simili in Belgio e Spagna e una causa di quarto grado dovrebbe essere lanciata nel prossimo futuro. L’Italia sta attualmente indagando su Apple per pratiche commerciali improprie in relazione ai suoi servizi di cloud computing e recentemente ha imposto una multa di 10 milioni di euro ad Apple per affermazioni fuorvianti sulla resistenza all’acqua.