Le stampanti HP devono disporre delle etichette ambientali EPEAT, dichiarazioni del gruppo commerciale – Ars Technica

Le stampanti HP hanno ricevuto molte critiche storicamente e più recentemente per aggiornamenti del firmware invasivi che finiscono per impedire ai clienti di utilizzare l’inchiostro con le loro stampanti. HP incoraggia anche i clienti delle stampanti ad abbonarsi PS+un software che include un abbonamento di prova gratuito all’inchiostro e un firmware non rimovibile che consente ad HP di tagliare l’inchiostro quando lo ritiene opportuno.

Nonostante ciò, HP commercializza dozzine delle sue stampanti con Dynamic Security e la funzione opzionale HP+ come parte dell’Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPET).EPEAT), indicando che queste stampanti sono progettate pensando all’ambiente, in particolare, NO Le cartucce d’inchiostro di terze parti sono bloccate. Data la sicurezza dinamica e le stampanti HP+ fanno proprio questo, l’International Imaging Technology Council (IITC) vuole che il General Electronics Council (GEC), responsabile del registro EPEAT, revochi almeno 101 modelli di stampanti HP dal registro EPEAT, che HP “deriso.” da”.

Prima di entrare nel merito della denuncia dell’IITC inviata il 22 maggio a Catherine Larocque, Senior Director del GEC, dovremmo notare i chiari interessi dell’IITC in questa materia. L’associazione di categoria senza scopo di lucro è stata fondata nel 2000 e Lui dice Rappresenta “rigeneratori di cartucce d’inchiostro e a getto d’inchiostro, fornitori di componenti e collezionisti di cartucce in Nord America”. Quindi i suoi membri rischiano di perdere molti soldi da tattiche come Dynamic Security. L’IITC ha già inviato un file rimostranza a GEC su HP nel 2019 per il blocco del firmware dell’inchiostro non HP, ma non sembravano esserci risultati degni di nota.

Il gruppo è prevenuto su questo argomento, ma la sua denuncia riflette ancora molti dei problemi e delle preoccupazioni che le azioni legali collettive ei consumatori hanno dettagliato riguardo alla posizione esclusiva delle stampanti a getto d’inchiostro di HP. Puoi trovare il reclamo completo Qui.

“Aggiornamenti del firmware Killer”

Affinché una stampante possa registrare EPEAT, è necessario che rispetti i criteri per la classe EPEAT Imaging Equipment, che si basa sullo standard di valutazione ambientale IEEE 1680.2-2012 per apparecchiature di imaging (IEEE 1680.2-2012).PDF). L’IITC è sospeso nella Sezione 4.9.2.1, che richiede che i prodotti registrati non “prevengano l’uso di cartucce non fabbricate e contenitori non fabbricati” e che i venditori forniscano la documentazione che dimostri che il dispositivo “non è progettato per impedire l’uso di una cartuccia non fabbricata o di contenitori non fabbricati contenitore.”

Bene, come ti diranno l’IITC e i consumatori che trovano la stampa a getto d’inchiostro mediocre, questo suona molto come quello che HP sta facendo con le sue stampanti Dynamic Security.

Scavando più a fondo, il reclamo IITC afferma che “solo nelle ultime 8 settimane, HP ha rilasciato 4 fatali aggiornamenti del firmware destinati a dozzine di stampanti a getto d’inchiostro registrate EPEAT”.

“Almeno uno di questi ultimi aggiornamenti è specificamente mirato a un singolo produttore di cartucce rigenerate senza alcun impatto sulle cartucce di terze parti che non vengono rigenerate utilizzando chip non HP funzionalmente identici”, afferma il reclamo.

Il gruppo commerciale ha anche affermato che almeno 26 “aggiornamenti irreversibili del firmware” si sono verificati su stampanti laser HP registrate EPEAT dall’ottobre 2020.

Il reclamo afferma che il messaggio di errore visualizzato dagli utenti: “Le cartucce indicate sono state bloccate dal firmware della stampante perché contengono un chip non HP. Questa stampante è progettata per funzionare solo con cartucce nuove o riutilizzate che contengono un HP nuovo o riutilizzato chip.” Sostituire le cartucce indicate per continuare a stampare” – in conformità con i requisiti EPEAT, tuttavia HP commercializza dozzine di stampanti Dynamic Security con etichette ambientali EPEAT.

Gioco di parole

Il reclamo dell’IITC mette in evidenza diversi punti in cui HP sta rivendicando la registrazione di EPEAT mentre apparentemente contraddice i termini del registro.

Ad esempio, ha condiviso la documentazione EPEAT (PDF) Afferma che “le stampanti HP non sono progettate per impedire l’uso di cartucce non prodotte e contenitori non fabbricati”. Nel frattempo, il sito web di Dynamic Security di HP Lui dice“Le stampanti dotate di Dynamic Security sono progettate per funzionare solo con cartucce che contengono chip HP o circuiti elettronici nuovi o riutilizzati. Le stampanti utilizzano misure di Dynamic Security per bloccare le cartucce con chip non HP o circuiti elettronici modificati o non HP.”

Potrebbe essere la posizione di HP che 4.9.2.1 le consenta di bloccare qualsiasi cartuccia non prodotta che non utilizzi un chip HP.Indipendentemente dal fatto che HP citi “problemi di sicurezza” o qualche altra scusa, 4.9.2.1 non fornisce tale ambito. .2.1 è inequivocabile e non ammissibile”, afferma la denuncia dell’IITC.

Le stampanti Dynamic Security ricevono aggiornamenti periodici del firmware che secondo HP “possono migliorare, migliorare o estendere le funzionalità e le caratteristiche della stampante, proteggere dalle minacce alla sicurezza e servire ad altri scopi” ma anche “bloccare le cartucce con un chip non HP, modificato o non -I circuiti HP non funzionano.” nella stampante, comprese le cartucce che funzionano oggi.” A volte queste cartucce sono piene per oltre il 90 percento, secondo IITC, che non riesce a vedere da dove provenga la “sicurezza” nella “sicurezza dinamica”:

La verità è che Dynamic Security non ha assolutamente nulla a che fare con la sicurezza e tutto ha a che fare con la frustrazione dei consumatori che scelgono cartucce non HP nel tentativo di migliorare le vendite di cartucce originali HP.

HP + assicurazioni

La denuncia riguarda anche il software HP+ che HP Descrivere come “un sistema integrato HP che richiede una connessione Internet e funziona solo con cartucce di inchiostro o toner originali HP” e offre ai clienti vantaggi come una prova di sei mesi di HP Instant Ink e un “cloud connesso che rileva e risolve automaticamente i problemi di connettività .”

Ma questo “funziona solo con cartucce di inchiostro o toner HP originali” fa impazzire le persone.

“[HP+] La denuncia dell’IITC afferma che limita i consumatori all’uso esclusivo delle cartucce HP per tutta la vita della stampante, impedendo così l’uso di cartucce non prodotte.

Il reclamo afferma inoltre di aver confermato tramite il supporto tecnico HP che HP+ non può essere disattivato; il bordo Ha confermato anche questo. Abbiamo chiesto ad HP di questo e del resto del reclamo IITC, ma non abbiamo ricevuto una risposta in tempo per la pubblicazione.

“Sembra che la posizione di HP sia che 4.9.2.1 includa una scappatoia che consente ad HP di vietare in modo permanente tutte le cartucce non prodotte se l’utente finale attiva HP+, tuttavia, 4.9.2.1 non fornisce tale margine di manovra”, afferma il reclamo.

Pulizia del registro

Infine, l’IITC ha accusato HP di commercializzare erroneamente alcuni modelli di stampante come presenti nel registro EPEAT:

Ad esempio, la documentazione del prodotto HP per HP OfficeJet 9015e riporta “EPEAT Silver”, tuttavia, il record EPEAT corrispondente descrive il dispositivo registrato come “HP OfficeJet Pro 9010/9012/9015/9018 All-in-One Printer”. Questo schema si ripete su molti dispositivi HP, molti dei quali sono modelli HP+ che includono la lettera “e” alla fine del numero del modello.Sebbene nessuno di questi modelli appaia specificamente nel record EPEAT, come mostrato nella tabella sottostante, HP richiede la registrazione EPEAT per circa la metà di essi.

Il gruppo commerciale ha aggiunto che Envy Inspire 7255e e OfficeJet 8034e affermano di essere registrati con EPEAT, ma nessun modello di questo tipo è registrato, anche se si elimina il suffisso “e”.

“Questo eclatante imbiancamento deve essere corretto”, afferma la denuncia.

Paure persistenti

Abbiamo contattato il GEC in merito al reclamo IITC ma non abbiamo ricevuto una risposta in tempo per la pubblicazione.

Non è chiaro se le stampanti HP verranno o meno rimosse dal registro EPEAT o se GEC e/o HP cancelleranno almeno i modelli specifici nel registro invece di classificare l’intera serie come avente un’etichetta EPEAT.

Come sottolinea The Verge, GEC non sembra essere minimamente preoccupato per HP+. Un documento nel suo registro EPEAT afferma che è a conoscenza della funzione e dice: “La configurazione opzionale HP+ non soddisfa lo standard richiesto 4.9.2.1” mentre nomina le stampanti nella categoria Silver EPEAT.

Ma EPEAT e strumenti simili svolgono un ruolo importante nell’aiutare i consumatori a votare con dollari e scegliere prodotti in linea con i loro valori, quindi è importante essere chiari e coerenti per ottenere qualsiasi valore. Il greenwashing è una pratica comune nel settore delle stampanti, la cui sopravvivenza dipende dall’utilizzo di quantità infinite di carta e cartucce d’inchiostro. Tuttavia, HP ha continuamente ampliato i confini dei clienti con pratiche quali aggiornamenti firmware dirompenti e Cartucce fissate nella zonachiudendo per sempre molti clienti.

Nel frattempo, il marchio continua a subire controlli per le sue pratiche discutibili nei confronti dei consumatori di stampa, tra cui A.J studio legale Indagine su un aggiornamento del firmware che ha disabilitato le stampanti HP all’inizio di questo mese.